Cookie Consent by FreePrivacyPolicy.com Renfe modernizará las terminales de venta a bordo y la gestión de los accesos a las estaciones

Operadores:  Noticia de actualidad


Con una inversión de más de 5 millones de euros

Renfe ha sacado a licitación el contrato del suministro de terminales para modernizar las operaciones de venta a bordo de los trenes y también para cambiar el proceso de entrada en las estaciones. En el concurso, que cuenta con una inversión de más de 5 millones de euros, se incluyen los servicios de gestión, comunicaciones, soporte y mantenimiento. 


Renfe modernizará las terminales de venta a bordo y la gestión de los accesos a las estaciones
 
 
 

(06/02/2024) align="center" style="text-align:center"> 

Con este proyecto se mejorará el control de fraude en las entradas a estas instalaciones y de la presencia de los viajeros en los trenes. Además, con esta renovación se  facilitará la labor de los interventores y las gestiones de postventa u otras operaciones de venta cruzada con otros productos.

Con esta licitación se procederá a la renovación de los equipos y a mejorar la gestión integral de las comunicaciones para enriquecer la calidad del servicio percibida por el cliente y la prestación de una atención personalizada. Las terminales serán distribuidas en función de las necesidades comerciales, tanto en las estaciones de servicios públicos como en las comerciales.

Por una parte, 2.250 terminales serán para el personal a bordo de los trenes. Por otra, se adquirirán 2.300 impresoras térmicas para la emisión de billetes. El contrato incluye también el servicio de gestión, comunicaciones, soporte técnico y el mantenimiento del hardware y de las aplicaciones móviles.