(29/01/2024)  

El último estudio anual de satisfacción de los usuarios que ha realizado TMB otorga una puntuación de 7,94 al metro de Barcelona. Los aspectos que más destacan hacen referencia a la rapidez, accesibilidad y a la información general recibida en cualquier aspecto relacionado con la red. Esta es la más alta que se ha registrado desde 2010. Para TMB, los altos niveles de satisfacción de 2023 tienen una especial relevancia "ya que se mantienen en máximos históricos en un año en el que se han roto todos los récords de validaciones".